มาตรการที่เป็นรูปธรรมเพื่อยุติการหลอกลวง

ข้อกล่าวหาว่าลูกค้าภักดีกำลังถูกฉีกขาดเพื่อรับบริการที่สำคัญจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้แข่งขัน ตามคำร้องเรียนจาก Citizens Advice ซึ่งระบุว่าลูกค้าที่ติดอยู่กับซัพพลายเออร์ของตนกำลังสูญเสียยอดรวม 4.1 พันล้านปอนด์ต่อปีสำหรับมือถือบรอดแบนด์การออมทรัพย์การประกันครัวเรือนและข้อเสนอการจดจำนอง จำนวนดังกล่าวมีค่าเฉลี่ย 877 ปอนด์ต่อคน

องค์กรการกุศลกล่าว มันเสริมว่าผู้สูงอายุและคนที่อ่อนแอได้รับผลกระทบอย่างไม่เป็นสัดส่วน การแข่งขันและการตลาด (CMA) กล่าวว่าขณะนี้ “พิจารณาอย่างรอบคอบ” Citizens Advice ได้ยกขึ้น กิลเลียนกายหัวหน้าผู้บริหารของ Citizens Advice กล่าวว่า “เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิงว่าผู้บริโภคยังคงถูกฉีกขาดจากการจงรักภักดีต่อ บริษัท ที่พวกเขาพึ่งพาทุกวัน หน่วยงานกำกับดูแลและรัฐบาลได้รับการยอมรับการลงโทษความภักดีเป็นปัญหามาเป็นเวลานานแล้ว แต่การขาดความคืบหน้าที่มีนัยสำคัญทำให้การร้องเรียนเรื่องนี้ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ อันเป็นผลมาจากการร้องเรียนเรื่องนี้อย่างสุดซึ้ง CMA ควรมีมาตรการที่เป็นรูปธรรมเพื่อยุติการหลอกลวงอย่างเป็นระบบนี้

Comments are closed. Posted by: admin on